Обмен и возврат товаров

Пиявка медицинская относится к лекарственным средствам, поэтому приобретение препаратов и медицинских изделий фактически является договором купли-продажи в контексте положений ст. 698 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины). Соответственно с заключением этого договора на него распространяется действие не только норм ГК, но и гарантий, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Согласно ст. 9 Закона Украины от 12.05.1991 г. № 1023 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 1023) потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Также настоящей статьей предусмотрено, что Правительством утверждается Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению).

**Приложением 3 постановления Кабинета Министров Украины (КМУ) от 19.03.1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» **утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителям по каким-либо причинам. В этот список входят и лекарственные препараты и средства (пиявки медицинские).

Кроме этого, согласно п. 10 Порядка отпуска лекарственных средств и медицинских изделий из аптек и их структурных подразделений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения (МОЗ) Украины от 19.07.2005 г. № 360, лекарственные средства и медицинские изделия, возврату не подлежат, кроме установленных 8 «Права потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей». Учитывая вышесказанное, основным условием возвращения препаратов или лекарственных средств в аптеку, предприятия производителя или его структурного подразделения является установление их ненадлежащего качества внутри срока годности. Такие лекарственные средства могут быть возвращены только при наличии расчетного документа и документов, устанавливающих факт ненадлежащего качества, а именно:

  • заключение о качестве лекарственных средств, выданного подчиненной лабораторией территориального органа Государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужбы ) и/или уполномоченной лабораторией;
  • распоряжение Гослекслужбы о запрещении обращения лекарственного средства.

Наличие этих документов будет основанием для обращения покупателя о возврате ранее приобретенного препарата ненадлежащего качества и замене его на аналогичное лекарственное средство надлежащего качества или возврат уплаченных им средств.